Come faccio un ordine?
Puoi acquistare comodamente online selezionando i prodotti, aggiungendoli al
carrello e completando la procedura di checkout.

È necessario registrarsi per acquistare?
No, puoi acquistare anche come ospite. Tuttavia, creare un account ti consente
di gestire più facilmente ordini, resi e wishlist.

Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo confermato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile. Faremo
il possibile per modificarlo o annullarlo.

Quali metodi di pagamento accettate?

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Klarna / Scalapay (se attivi)
• Pagamento alla consegna (se disponibile)
  

Il pagamento è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e gestiti da piattaforme sicure e certificate.

Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione sono calcolate al checkout e sono gratuite sopra i 35 Euro di spesa.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?
La consegna avviene in 48/72 ore lavorative dalla spedizione, salvo aree
remote.

Posso tracciare la spedizione?
Sì, riceverai un’email con il link per seguire il pacco una volta che sarà
stato spedito.

Posso restituire un prodotto?
No. I Prodotti per la sua natura non sono rendibili.

Come posso fare se ho un problema?
Contattaci nella sezione dedicata per ricevere supporto.

Come posso fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se ricevi un prodotto errato o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 72 ore dalla consegna, allegando foto del pacco e del prodotto. Provvederemo a sostituire l’articolo o rimborsarti senza costi aggiuntivi.

Come creo un account?
Non necessiti di nessun account, ma solo della mail che hai fornito nella newletter o in fase di check out. Riceverai un codice per autenticarti.

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci via email a amministrazione.metie@gmail.com, o tramite la pagine Contatti.

I vostri prodotti sono originali?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono 100% originali e provengono da
fornitori autorizzati o Brand di riferimento.

Posso richiedere campioncini?
Cerchiamo di includere campioncini nei pacchi quando disponibili, ma non è
sempre garantito.